为了进一步提升信访举报工作水平，伊通县纪委“三步走”强化信访受理办理工作能力，建立科学、规范、高效的信访工作新常态。

    信访受理畅通渠道“齐步走”。县纪委不断完善“来信、来访、网络、电话”四种信访举报平台，公开宣传各种举报方式，畅通多种信访举报渠道，同步受理问题线索，确保群众能够及时、便捷、高效地反映问题。扎实开展领导接访、干部下访和因案施访等活动，拉近与上访群众距离，倾听群众呼声和诉求，鼓励群众监督党员干部，提倡实名反映真实违纪问题。

    信访转办规范流程“正步走”。信访转办严格按照《四平市纪委监委机关信访举报工作规程》要求，做到转办流程“三规范”。一是呈批过程规范。专人登记举报信息，认真研判问题内容，运用线索处置五种方式，合理提出拟办意见。二是分流环节规范。根据领导批示及时转办，做好信访保密工作，减少中间环节，确保不失密泄密。三是线索管理规范。建立转办信访件跟踪台账，每月调度后续进展，确保信息准确、轨迹清晰。

    信访办理提速增效“跑步走”。综合运用监督执纪四种形态，县纪委对涉及“四风”问题、换届纪律、环保领域、及扶贫领域方面的重点问题优先查办，根据举报内容的真实性和影响力，明确办结时限，建立信访办理督办机制，做好催办提醒，力争快查快结，让信访办理“跑起来”。例如，今年5月县纪委接到群众电话举报，反映村干部以乔迁为由正在家中招待宴请，由于线索内容时效性强，必须快转快查快办，我们从线索受理、转办、调查到处分相关责任人仅用1天时间。由于用时短，效率高，群众对办理结果非常满意。